{"id":2544,"date":"2021-10-24T10:34:40","date_gmt":"2021-10-24T10:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/eventcerdas.com\/utama\/?p=2544"},"modified":"2021-10-24T10:34:40","modified_gmt":"2021-10-24T10:34:40","slug":"apa-itu-brand-equity-pahami-cara-membangun-dan-contoh-kasusnya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eventcerdas.com\/utama\/2021\/10\/24\/apa-itu-brand-equity-pahami-cara-membangun-dan-contoh-kasusnya\/","title":{"rendered":"Apa Itu Brand Equity? Pahami Cara Membangun dan Contoh Kasusnya"},"content":{"rendered":"

\u201cPingin sih bangun bisnis, tapi takut kalah sama merek yang udah duluan terkenal\u2026\u201d<\/strong><\/p>\n

Anda pesimis? Mungkin, itu karena Anda belum mengenal brand equity.<\/p>\n

Hmmm? Apa itu brand equity?<\/em><\/p>\n

Brand equity adalah sesuatu yang membuat brand Anda jauh lebih unggul daripada kampetitor. Dengan memiliki brand equity yang bagus, menyalip kesuksesan brand tetangga bukanlah hal mustahil.<\/p>\n

Nah, makin penasaran apa itu brand equity dan kehebatannya? Tanpa berlama-lama, mari simak artikel berikut!<\/p>\n

Pengertian Brand Equity<\/span><\/h2>\n

Memahami brand equity itu semudah mengetahui jawaban Anda ketika penjaga warung bertanya, \u201cMau beli mie instan yang mana, Kak?\u201d<\/p>\n

\n
” alt=”” aria-hidden=”true” \/><\/figure>\n<\/div>\n

Dari contoh brand equity Indomie di atas, Anda dapat mengerti bahwa:<\/p>\n

Brand equity adalah nilai lebih yang perusahaan dapatkan akibat brand mudah dikenali dan berkesan daripada merek kompetitor.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Setelah memahami pengertian brand equity, mungkin Anda penasaran apa saja manfaatnya. Nah, kami sudah menyiapkan jawabannya di poin berikutnya.<\/p>\n

3+ Manfaat Brand Equity<\/span><\/h2>\n

Brand equity adalah bukan tentang meraup keuntungan secara instan, tapi membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.<\/p>\n

Lebih lengkapnya, berikut manfaat brand equity bagi bisnis.<\/p>\n

1. Mendapatkan Loyalitas Konsumen<\/span><\/h3>\n

Brand equity adalah salah satu cara terbaik membangun kesetiaan pelanggan.<\/p>\n

Mungkin, Anda punya kenalan yang selalu memakai hp dengan merek itu-itu saja meski banyak\u00a0brand<\/a>\u00a0baru. Padahal dari segi fitur dan harga, punya kompetitor cukup menggoda.<\/p>\n

Yap, faktanya,\u00a059%<\/a>\u00a0orang lebih\u00a0memilih membeli produk dari brand yang mereka percaya<\/strong>, lho.\u00a0Customer value<\/a>\u00a0yang positif tentunya meyakinkan customer untuk setia pada brand kesayangan mereka.<\/p>\n

2. Tetap Laris Meski Harga Tinggi<\/span><\/h3>\n

Dengan brand equity, konsumen cenderung meminggirkan harga.\u00a0Kesetiaan mereka terbentuk atas dasar rasa percaya terhadap value brand<\/strong>.<\/p>\n

Sehingga, pelanggan memaklumi harga tinggi yang dipasang. Sebab, mereka yakin hal tersebut pasti sebanding dengan kualitas yang ditawarkan.<\/p>\n

Contoh brand equity Apple cukup mewakili ini. Tahun 2017, iPhone X yang dibanderol dengan harga relatif tinggi, 14 juta rupiah, ludes hanya dalam 10 menit saja.<\/p>\n

Bahkan dengan harga setinggi itu, orang masih rela mengantri demi memiliki produk Apple tersebut.<\/p>\n

Itu artinya, manfaat brand equity cukup dahsyat bukan?<\/p>\n

3. Customer Retention Meningkat<\/span><\/h3>\n

Seseorang yang pernah memakai hp Samsung biasanya memutuskan membeli produk Samsung lainnya. TV,\u00a0smart-watch<\/em>, kulkas\u2026<\/p>\n

Inilah yang dinamakan\u00a0Customer Retention<\/strong><\/a>, yaitu upaya memuaskan konsumen sehingga mereka ingin kembali membeli produk kita.<\/p>\n

Pengalaman positif akan suatu produk meyakinkan konsumen bahwa keluaran lain dari brand tersebut juga memberikan kenyamanan yang sama. Alhasil, jangan heran kalau customer rela melakukan\u00a0repeat order<\/em><\/strong>.<\/p>\n

4. Eksistensi Perusahaan Makin Kuat<\/span><\/h3>\n

Manfaat brand equity berikutnya, memperkokoh eksistensi perusahaan. Loyalitas konsumen dan\u00a0demand<\/em>\u00a0yang terus mengalir tentunya berdampak besar bagi kelangsungan hidup perusahaan.<\/p>\n

Namun, ini perlu dibarengi dengan\u00a0mengembangkan produk dan layanan<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong>sehingga tidak kecolongan oleh kompetitor.<\/p>\n

Contoh Brand Equity<\/span><\/h2>\n

Penasaran produk apa saja yang memiliki brand equity oke? Kami sudah menyiapkan beberapa brand equity dan contohnya.<\/p>\n

1. Tehbotol Sosro<\/span><\/h3>\n

\u201cApapun makanannya, minumnya?\u201d<\/p>\n

\u201cTehbotol Sosro~\u201d<\/em><\/p>\n

Yap, sesuai dengan tagline-nya, kita bisa menemukan Tehbotol Sosro hampir di semua tempat makan. Mau itu di kantin, warung kaki lima, sampai restoran.<\/p>\n

” alt=”” aria-hidden=”true” \/>\"Contoh<\/figure>\n

Tanpa sadar, brand ini pun sudah masuk ke alam bawah sadar kita. Bahkan, brand equity juga berpengaruh terhadap\u00a0SEO<\/a>, lho.<\/p>\n

Buktinya, Google pun jadi \u2018korbannya.\u2019 Ketika kami mengetik kata \u2018Teh botol\u2019, Google langsung memunculkan rekomendasi seperti ini.<\/p>\n

” alt=”” aria-hidden=”true” \/>\"Pengaruh<\/figure>\n

Faktanya, peraih\u00a0Digital Popular Brand Award (IDPBA)<\/strong>\u00a0ini memang memiliki brand equity yang baik. Sampai-sampai\u00a062%<\/a>\u00a0lebih tinggi dari merek sejenis lainnya.<\/p>\n

Tentunya, prestasi tersebut tidak lepas dari peran kualitas produk Tehbotol Sosro, kencangnya strategi marketing, distribusi produk merata, banyaknya varian, serta harga yang ramah bagi dompet setiap kalangan.<\/p>\n

Jadi, tak heran sejak tahun 1974 Tehbotol Sosro berhasil menguasai pasar teh siap minum dan masih eksis hingga sekarang.<\/p>\n

2. Hansaplast<\/span><\/h3>\n

Saat kulit Anda lecet dan membutuhkan plester luka, apa yang biasa Anda katakan ke penjaga apotik?<\/p>\n

\u201cMbak, ada Hansaplast nggak?\u201d<\/em><\/p>\n

Padahal, sebenarnya ada banyak merek plester luka lainnya, lho. Tapi, plester luka pertama yang Anda cari tetaplah Hansaplast.<\/p>\n

\n
” alt=”” aria-hidden=”true” \/><\/figure>\n<\/div>\n

Contoh brand equity Hansaplast ini terbentuk dari kekuatan brand awareness,\u00a0brand image<\/a>, dan brand trust yang kokoh.<\/p>\n

Hansaplast rutin mengembangkan varian produknya sehingga tetap relevan dengan kebutuhan customer.<\/p>\n

Brand awareness mereka juga terawat. Buktinya, Hansaplast sering mengadakan kegiatan yang melibatkan masyarakat. Acara olahraga, sosial, dan banyak lagi.<\/p>\n

3. Google<\/span><\/h3>\n

Browser apakah yang paling sering Anda gunakan?<\/p>\n

Kami yakin, Anda adalah satu di antara\u00a0empat miliar<\/a>\u00a0orang yang akan menjawab, \u201cGoogle.\u201d<\/p>\n

” alt=”” aria-hidden=”true” \/>\"Contoh<\/figure>\n

Bagi siapapun yang baru mendirikan bisnis, mungkin terganggu dengan asumsi,\u00a0\u201cMerek yang lahir duluan pasti lebih banyak peminatnya lah.\u201d<\/em><\/p>\n

Namun, Google membuktikan bahwa dengan memiliki brand equity, sangat mungkin untuk menyalip kesuksesan kompetitor yang lebih dulu muncul.<\/p>\n

Tentunya, hal tersebut disponsori oleh kualitas dan fitur menarik Google. Seperti relevansi pencarian, kecepatan menjelajah, serta tersedianya berbagai produk multi-fungsi (Gmail, Google Docs, dan lain-lain).<\/p>\n

Hasilnya, sekarang Google menguasai 90% pangsa pasar mesin pencari di dunia. Browser ini juga memenangkan penghargaan\u00a0Overall Brand of The Year<\/strong>, lho.<\/p>\n

5 Elemen Dasar Brand Equity<\/span><\/h2>\n

Mirip dengan\u00a0customer journey<\/a>, brand equity juga memiliki roadmap alias tahapannya. Key element brand equity adalah:<\/p>\n

” alt=”” aria-hidden=”true” \/>\"Key<\/figure>\n

1. Brand Awareness<\/span><\/h3>\n

Yang pertama,\u00a0brand awareness<\/a>. Brand awareness membuat\u00a0customer familiar akan suatu produk\/jasa sehingga mudah mengingatnya<\/strong>.<\/p>\n

Singkatnya, ini adalah masa \u2018pedekate\u2019 awal ke customer. Bisa dengan cara free trial, influencer marketing, dan strategi lainnya.<\/p>\n

2. Brand Association<\/span><\/h3>\n

Saat membahas air mineral, brand apa yang pertama kali muncul dalam benak Anda?<\/p>\n

Kemungkinan besar, pikiran Anda langsung lari ke Aqua. Pasalnya, mengingat brand ini tidaklah sulit. Apalagi \u2018aqua\u2019 sendiri merupakan terjemahan dari kata \u2018air\u2019.<\/p>\n

Nah, inilah yang dinamakan brand association, yaitu ketika\u00a0brand dengan konsep bersinergi<\/strong>\u00a0sehingga mudah nyantol di ingatan.<\/p>\n

Di tahapan ini, calon customer sudah mulai menghafal brand Anda. Lebih jauh lagi, mereka akan mulai mempelajari kualitas produk Anda.<\/p>\n

3. Perceived Quality<\/span><\/h3>\n

Berikutnya, perceived quality.<\/p>\n

Bagaimana persepsi orang-orang tentang brand Anda? Puaskah atau justru kecewa?<\/p>\n

Perceived quality erat kaitannya dengan\u00a0kesan pelanggan terhadap produk\/layanan<\/strong>. Untuk mendapatkan kesan positif, Anda perlu memperkuat kualitas dan\u00a0customer experience<\/a>.<\/p>\n

4. Brand Loyalty<\/span><\/h3>\n

Kualitas brand akan memantik loyalitas dalam diri konsumen. Sebab, mereka sudah percaya pada brand Anda<\/p>\n

Ini berarti, brand loyalty dan brand equity adalah dua hal yang tak terpisahkan. Loyalitas konsumen akan mengantar mereka pada brand equity yang baik pula. Alhasil,\u00a0customer tidak mudah kabur ke lain brand<\/strong>.<\/p>\n

Hubungan jangka panjang dengan pelanggan juga relatif lebih awet. Jika Anda launching produk-produk baru, konsumen dengan senang hati memilih brand kesayangan mereka alih-alih kompetitor.<\/p>\n

5. Propriety Brand Assets<\/span><\/h3>\n

Berikutnya, propriety brand assets.<\/p>\n

Tahukah Anda mengapa Nokia, raja pasar hp, bisa tumbang digilas kompetitor?<\/p>\n

Itu karena Nokia menolak Android dan ngotot mempertahankan Windows. Padahal,\u00a0user behaviour<\/em>\u00a0pengguna berubah seiring waktu sehingga fleksibilitas brand dalam berkembang dibutuhkan.<\/p>\n

Itu artinya, memperluas brand asset sangat penting dalam\u00a0mempertahankan brand equity<\/strong>. Caranya dengan memiliki hak paten, menjalin partnership, serta rutin melahirkan inovasi baru.<\/p>\n

3+ Cara Membangun Brand Equity<\/span><\/h2>\n

Brand equity adalah sesuatu yang perlu diusahakan. Tanpa usaha apapun, cukup sulit mendapatkan brand equity yang baik.<\/p>\n

Cara membangun brand equity adalah:<\/p>\n

1. Buat Produk yang Kuat<\/span><\/h3>\n

Siapa orang yang akan membeli produk dari brand Anda? Mengapa mereka membutuhkannya? Apa yang membuat customer mengingat brand Anda?<\/em><\/p>\n

Pastikan Anda bisa menjawab pertanyaan di atas sebelum meluncurkan produk. Gampangannya, anggaplah brand Anda sebagai manusia. Dia harus memiliki:<\/p>\n